Реклама на транспорте в городах Оренбург, Орск, Новотроицк

 

Только то, чем пользуемся сами! Проверено!

 

Что скоро здесь появится:

 

- где надо ОБЯЗАТЕЛЬНО зарегистрироваться новому бизнесу, на каких площадках, "золотая троечка"

 

- удобные БЕСПЛАТНЫЕ сервисы - личный опыт и рекомендации (бесплатная срм, онлайн бухгалтерия)

 

- ПРО САЙТЫ, как и где можно сделать сайт - личный опыт, что понравилось и что не получилось

 

и все, что связано с продвижением бизнеса, НЕ ТРЕБУЕТ больших усилий по внедрению и денег, а при этом работает. 

 

 

Что можно сделать самостоятельно и БЕСПЛАТНО

 

Подпись в электронном письме

Много полезных простых инструментов на расстоянии пары кликов мыши. Ежедневно, вы отправляете несколько писем. Добавьте в подписи, что делает компания, какие услуги оказывает, будет мини-презентация.

Лучше добавить СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ, что повысит вероятность продажи.

Да, не каждый адресат внимательно и дословно прочитает вашу подпись, но и вам это ничего не стоит: 15 минут времени, чтобы составить хороший или хоть какой-то текст. Лучше с фото и картинками.

За посказку спасибо Игорю Манну, в его книге "Маркетинг без бюджета". 

 

Про САЙТЫ

 

Советы по улучшению сайтов

Оцените внешний вид, насколько ваш сайт стильный и современный.

Частые ошибки в дизайне сайта http://tilda.education/design-mistakes

 

 

ПОЛЕЗНЫЕ СЕРВИСЫ

Как вести учет клиентов?

Вопрос наиважнейший. 

Варианты:

- в блокноте менеджеров,

- в экселе,

- в гугл-таблицах,

никак =))) 

У каждого варианта свои очевидные минусы. Особо продвинутые пользуются СРМ (си-рэ-эм). Штука модная, полезная, большинству непонятная.


Личный опыт

На каком-то этапе, в работе с клиентами стало понятно, что ничего не понятно. Кому звонили, кому нужно перзвонить, что писали, что говорили...Полный хаос. Если звонит клиент => начинаем лихорадочно искать, что-почем считали, до чего договорились... Ну и так далее. Не просто.

Пришло понимание, что нужна СРМ, опыт работы с такой штуковиной был по прошлой работе. Но там работало несколько филиалов, СРМ была жутко дорогая, но вроде себя оправдывала из-за большого числа пользователей. Решила поискать дешевый аналог. Желательно бесплатный=) Хоть так не бывает, но все же...

Первый опыт AMO-crm. Опыт скорее положительный. Дружественный интерфейс, все понятно, логично. Детально уже не помню, помню только, что дается бесплатный пробный период, по истечении которого ты уже понимаешь все полезности сервиса и... пожалуй готов платить. По крайней мере, я уже мысленно добавила эти расходы к постоянным ежемесячным на интернет и аренду. Но! Жадность взяла своё. А что если где-то рядышком есть дешевле и не хуже...а может бесплатно, а?

Отправилась на поиски. Скачивала какие-то мини-программки, которые могут функционировать без интеренета. Пробовала несколько условно бесплатных. Одно из воспоминаний - Bitrix24. Вроде были интересные условия, но... она такая мудрено-непонятная мне показалась.

Скажу прямо, искать и тестировать срм-системы дело хлопотное, затратное по времени и совсем не благодарное... Но продолжала поиски. И как-то, где-то на форуме, коротенькой строчечкой была фраза: "А мы два года на Мегаплане сидим всей конторой и ничего не платим." Ну вооот, то, что доктор прописал.

Так и моя компания теперь на "Мегаплане" уже два года=)

 

Теперь коротенько о сервисе "Мегаплан" и чем пользуемся.

1. Всех клиентов, один раз позвонивших и постоянных, заносим в систему. Бесплатно можно занести до 1000 (ДО ТЫСЯЧИ!) клиентов. Мы сейчас на границе, как приближаемся к лимиту - совсем холодных удаляем=) Одновременно, с разных компьютеров, могут работать на бесплатной версии 10 человек.

Итак, клиентов заносим. Сразу. Тут что важно, занести клиента - ПРОСТО, очень просто: полей много, но вы решаете, какие вам важны - у нас это название компании, телефон, контактное лицо, электронка. Если уже работаем, желателен ИНН. 5 строчек по силам заполнить даже сверхзанятому менеджеру. Да, для тех, кто работает "в полях" - есть шикарная мобильная версия. Тоже бесплатная=)

2. Коротко фиксируем важное по каждому контакту с клиентом - что сказал, какие вопросы задавал и... последняя фраза. Это то, с чего начнем следующий разговор. Это все делается ну очень просто - в строке поиска набираем название клиента (поиск внизу), переходим на его страничку, и там будет отображаться журнал общения с клиентом. Вбиваем, что сказал заказчик/ энтер/ и информация зафиксирована за той датой, когда внесли информацию. 

3. Выставляем счета через СРМ. Достаточно один раз отсканировать оттиск печати и подпись и все - можно выставить счет >в любом месте >мгновенно >онлайн.

И это даже не десятая часть возможностей системы... Можно разбить клиентов по сегментам (горячие-теплые-холодные), смотреть дату последнего контакта, видеть все по клиенту. Есть блок "Дела" - эффективный планировщик, блок "Задачи", где можно давать поручения другим и...потом забыть, а пролистав ленту действий, все вспомнить. Просроченные задачи буду красненькие. Есть воронка продаж. И... и еще много полезностей. 

В общем, если надо работать с клиентской базой эффективнее, если злит, что клиенты перетекают к конкурентам - рекомендую внедрить СРМ. 

И на этом этапе становится страшно - а-а-а-а...Опять что-то внедрять... А-а-а-а... менеджеры будут выть и саботировать. Да, будут. Потому что здесь все прозрачно. Не занес клиента в Мегаплан, а с ним начал работу другой - извини... Сам виноват.

Очень удобный инструмент контроля. Не надо спрашивать менеджера - можно в любой момент глянуть самостоятельно. 

 

Как подключить 

Возможности бесплатного тарифа тут https://m.megaplan.ru/free/ Эту страничку не так просто найти. Чаще высвечиваются только платные тарифы. ГЛАВНОЕ - регистрацию в Мегаплане не надо никому поручать. А то потом могут возникнуть проблемы с правами доступа. Регистрируйтесь сами, на свою почту, занесите нужного сотрудника и откройте ему нужные права 9вверху кнопка Сотрудники/ добавить нового и т.д. Все очень понятно.

Потом, через какое-то время вам позвонят с "Мегаплана" с предложением перейти на платный тариф. Скажите, что пока тестируете и пользуйтесь бесплатно, пока не "упретесь"  в ограничения бесплатного тарифа.

Очень рекомендую. Мы без "Мегаплана" уже просто не можем. Понимаем это в редкие случаи сбоев интернета. К "Мегаплану" нареканий нет. 

 

 

 

 

Up